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粉红的异木棉耀眼点缀在广州塔周边,那抹嫣红暖了11月初冬的广州。对于一周忙碌穿梭5个城市的杨春晖而言,这样的“美景”似乎没有多余的时间细细欣赏。
经过短短数小时的睡眠调整后,这位“创业者”已经精神抖擞的早早来到办公室,和一批创业同事开启新的一天工作。
从BP、中油BP石油有限公司到7天连锁酒店集团高管再到瑞卡租车集团高管,杨春晖可以说在此前的职业生涯驰骋,不过她并没有停止自己在未知领域中探索的脚步。更多时候,她身上彰显着潮汕籍的企业家的“拓荒牛”精神。
广州创新氛围催生“跨界组合”的初创企业
近日,广州被国际权威科学杂志《自然》比喻为“创新沃土”:“广州正从贸易中心变身创新沃土,迅速成为科学家、研究者与产业界共同研发高科技产品与创新的中心。”
在此之前,广州着力推动国际创新枢纽建设,培育创新创业环境。而受创新大潮影响,许多拥有创业理想的工作者,汇集在广州高新区、中新知识城、创意园一带,这也让创业者很容易找到在拥有管理和产品开发经验、期待合伙创业的人才。
“从2014年开始,广州整个创业氛围越来越浓厚,出行领域大受欢迎,共享经济也被更多人提及。” 快快租车联合创始人杨春晖回忆起当时的情形,脸上堆满笑容,“我是在TIT创意园遇到现在的两位合伙人和天使投资人。”
快快租车联合创始人杨春晖接受凤凰广州专访
在互联网创业,似乎半年就是一个玩法,若不想被时代给淘汰,创业者必需在风云变幻中抓到行业的热点,并为此用上浑身解数“开疆拓地”。而杨春晖的捷径则是“看书”。采访当日一个细节引起我们的注意,满满的一堆关于共享经济、互联网、租车行业的书籍堆满了,这位创业者的办公桌。据杨春晖介绍,为了更好的切入租车行业,除了不断和行业内人士交流外,还会阅读各类书籍。“我看了很多关于租车行业的书,不夸张的说也有一米多高了。”杨春晖如是跟我们介绍道。
当前,在政策的推动下,各种有利于创新的因素汇聚,为广州的创新带来前所未有的机遇。许多企业纷纷坐上这趟“动力火车”,享受政府给予的种种创新推动措施,致力促进创新。快快租车公司借力有利形势,让“共享经济”站上风口。
据杨春晖介绍,快快租车于2014年6月创立,联合创始人为林乐昌、刘忠忠以及她自己,在创立公司前,他们分别来自移动互联网、电商以及酒店领域,当时他们均属于各自行业内资深并拥有丰富经验的高管。
有趣的是,三位联合创始人来自不同领域但却有一点非常相似,他们均在工作中目睹过产品开发或管理领域“从无到有”的过程。林乐昌在工作时刚好碰上移动互联网在国内的兴起,观察了许多产品从刚推出市场到受大众欢迎的过程;2011年加入唯品会的刘忠忠,负责开发移动端产品,成为让产品从“婴儿”发展至成熟中不可或缺的角色;而杨春晖在这方面更是经验丰富,在英国石油公司BP负责综合管理系统的工作期间,经历BP在中国从零起步至步入发展成熟阶段的过程;当经济型酒店在国内还处于一张白纸时,她置身其中,为国内经济型酒店制定标准,她也是在国内观察7天酒店迅速发展的见证者之一。
在2014年,国外的P2P租车领域已处于成熟阶段,但在国内还属于“未开发”领域,据公开资料整理的《2008-2014年中国汽车租赁行业市场规模分析》报告中显示,中国汽车租赁市场保有量仅为29万辆。
“2012年我已经留意到国外的模式,更早的时候P2P租车出现在美国。” 杨春晖谈到,她分析道拥有广东车牌的车辆数非常多,在全国车辆排行榜中前茅,而国内汽车租赁市场还远没达到饱和状态,认为此处藏有商机。
“加上我们原本也从事国内的汽车租赁行业,对国内租赁市场更加了解。”针对创业前汽车租赁行业状况,杨春晖似乎比别人思考得更多。她看到的不仅有先进的理念,还分析到其中运作机制的不足。
“从事汽车共享是非常好的方式”她谈到,“共享经济是未来发展的一个方向,也是更高级的一种社会形态,能参与其中,作为共享经济的建设者和发展者,我觉得是一件非常有意义的事情。”于是,她评估了一下市场、团队、资金这类创业要求的要素后,与其他两位合伙人一起,迈向了创业的大门。
创新破解共享经济难题快快租车开辟华南市场广阔
据报道,目前国内的汽车租赁市场总体处于相对平衡的激烈竞争局面,有分析指出,租车市场的首轮淘汰赛已在2015年开始。许多P2P租车平台纷纷扩张“领土”,然而快快租车稳中求实,选择坚守在华南市场打好坚固基础,这原因除了熟悉市场环境以外,保持快快租车服务质量和体验性更是他们关注的“重中之重”。
面对国内租赁行业中普遍忽视的用户体验,快快租车着力于解决此痛点。2015年,快快租车与旅游平台推荐的长隆动物园合作,让游客从早享受到便利;首次推出车辆托管服务和送车上门服务,为车主和租客提供方便。
“为确保客户的车辆和人身安全,我们平台也构建了一个完善的价值交换体系以及资产保障体系。”杨春晖介绍道。为解决共享经济中诚信与安全问题,快快租车要求租客提供真实的身份证和驾驶证,严格把关租客身份真实与否。同时,快快租车推出了涵盖绝大部分事故的保险服务,提供了保障额度高达435万的保险产品,为车主提供实实在在的保障。
除此之外,快快租车还推出了KKbot智能盒,在系统发现异常的状况下,还可以实现自动报警,简化租客和车主的操作步骤。通过KKbot数据分析,实现精准营销以及风险控制,快快租车成功地提高车主活跃度和用户黏性。
与很多初创企业一样,快快租车业同样经历过瓶颈期,当时团队审时度势,调整方针政策,让情况得以改善,平稳地度过此难关。在这过程中,快快租车内部团队所展现的团结一致、的表现,杨春晖历历在目:“由于当时员工担心公司状况会变坏,亲自对我说他希望公司的事情能够继续做下去,没有工资也再所不惜;还有一次他们私底下跟我说核心管理团队集体建议降薪10%,不过我最后也没有这样做,因为公司情况事实上没有如此糟糕。”杨春晖谈到。
正所谓患难处,方见真情。拥有这样的团队,令杨春晖引以为豪:“我对我的团队以及未来非常有信心,因为整个团队的意志非常坚定,而且更重要的是,他们非常能吃苦。”
2015年,快快租车的业绩受到投资人的认同。6月,在快快租车的不懈努力下, 快快租车获得高榕资本、青骢资本、德同资本的数千万元A轮和A+轮投资。而在同一时期,经过在华南及周边进行深度渗透,快快租车已完成8座城市核心区域的部署,在华南地区实现用户基数列于第一。
目标:致力于打造国内最受欢迎的私家车租赁平台
美国著名经济学家管理大师熊彼特讲过,创新是企业家对生产要素的重新组合。通过创新,企业组织形式得到改善,管理效率从中得到提高,企业不断提高效率,持续适应经济发展的要求。
目前,作为华南最大的P2P租车平台,快快租车对于创新从不懈怠。“目前,国内的各个行业以很快的速度发展,先进创意与概念估计三个月之内就会面临被复制的风险。因此企业落地执行一定要快。另一方面,没有一项创新的项目拥有永久的壁垒,企业假如希望保持生命力,具有持续创新的能力为前提之一。”杨春晖说道。
创新则兴,不创新则亡。“创新,必须能创造价值,而不仅仅为创新而创新,” 杨春晖认为,企业通过创新的举措,保证不破坏社会和谐条件下,能促进经济发展以及社会进步。以快快租车为例。汽车共享能有效提高社会资源利用率,无论对于交通、能源以及市民方面,都有积极推动作用。
快快租车联合创始人杨春晖接受凤凰广州专访
但是创业维艰,不过杨春晖并不愿意走更审慎的道路,快快租车渡过了初期的创业阶段后,一直都在思考如何走得更远走得更踏实。
在快快租车公司里,有这么一个小组,其组员来自各个不同领域的部门,他们定期研讨与分析问题,通过不断使用软件技术和智能硬件采集而来的数据,研究如何在商业层面获取更大的价值,提供客户体验最大化。在讨论过程中,团队也会有分歧,甚至会“开骂”,杨春晖说这样思想碰撞让大家走得更近,解决问题更直接。
“由于市场足够大并处于增长阶段,无论短期内不管多少人加进来,这几年不会有寡头垄断的局面。” 杨春晖把分析租车市场的心得娓娓道来:“在中国,租车行业前5名公司的市场份额加起来还不到16%,这说明市场非常分散,还有很大的整合空间。所以我们根本不担心巨头来袭,面对未来的租车行业,我们非常有信心。”
杨春晖还认为,创新不仅是一种工作常态,还是一种思维方式。当前,广州正努力建设成为国际科技创新枢纽,有利于汇聚各行各业顶尖人士,也让本土企业家们大大增加交流机会,“在未来,我们将拥有更多的机会接触国际上新的创新模式和产品。”无论从创新思维模式以及增加企业合作的角层面看,企业均在其中收获良多。”
采访最后,这位羊城创业者用粤语笑着说“希望大家以后谈起广州的时候,除了知道广州美食之外,同样竖起大拇指,赞叹广州的创新能力和科技能力是这么的厉害。”而对于未来,杨春晖希望通过自身辛勤耕耘,为广州欣欣向荣的经济贡献出一份力量。
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